#ВСЁ ЛИ ТЫ ЗНАЕШЬ ОБ ОНЛАЙН ПОКУПКАХ?

2015-05-28 15:05:52 Комментариев: 0

О таком явлении, как онлайн шопинг, тебе известно, иначе ты сейчас не находилась бы на нашем сайте. Поэтому упустим длинные рассказы о том, что такое интернет-магазины и просто узнаем больше об особенностях покупок через сеть. Какие здесь бывают подводные камни, как лучше производить оплату и чего стоит опасаться, ты узнаешь, дочитав этот материал до конца.

Сети в сетях

 Итак, первое, что тебе предстоит – это выбрать правильный интернет-магазин. Под словом «правильный» я имею в виду настоящий и проверенный. Очень рискованным занятием является заказ вещей через группы в социальных сетях. Ты замечала, что чаще всего в таких группах под фотографией товара не указана цена, она озвучивается по запросу. С чего бы такая конфиденциальность? Скорее всего, ребята работают без документов, ничего страшного – думаешь ты, но на самом деле кое-что «страшное» в этом есть.

Во-первых, администрация доморощенного интернет-магазина на страничке в соц.сети не имеет перед тобой никаких обязательств. Это значит, что ты вряд ли сможешь вернуть или обменять свой товар, а предъявить претензии некому. Ты видела в лицо своего продавца? Ты уверена, что Лея Лангер его настоящее имя? Почему ты думаешь, что при предъявлении претензий назавтра группа не будет удалена? Если хотябы на один из этих вопросов ты ответила «нет», значит не стоит рисковать.

Во-вторых, администрация подобных магазинов, как правило, просит либо полную, либо частичную предоплату на их карту. Они аргументируют это тем, что свой товар закупают за границей и, в случае если ты передумаешь покупать, у них остался бы залог. Тем не менее, возвращаясь к предыдущей теме, отмечу: передумать ты не имеешь права и никаких возвратов в течении законных 14-ти дней. Все закономерно, ведь деятельность продаж через группы в соц.сетях, является так или иначе незаконной. Еще один аргумент в пользу залога – ты можешь получить товар, но не оплатить его. Говоря об этом, продавцы сомнительных магазинов забывают о том, что товар можно оплатить при получении. Поэтому, как только разговор заходит про «деньги вперед», закрывай диалоговое окно и забудь об этом магазине.

И, наконец-то, самое неприятное, а именно обман. Очень часто, имея дело с онлайн-магазинами в соц.сетях, ты запрашиваешь цену у продавца, так как она не «светится». А ты уверена, что тебе озвучили ту же цену, что и другим покупателям? Очень часто недобросовестные владельцы подобных магазинов проводят некий «фейс-контроль». Они смотрят твои фото, определяют финансовое положение и продают товар по соответствующей цене. Например, есть сумка которую можно продать на 500 гривен но ты девушка стильная, ухоженная и красивая, поэтому тебе она обойдется в 1000 гривен! Другой девушке, которая будет выглядеть проще, сумку продадут за 500, но позволят поторговаться. Ведь лучше немного уступить и продать, чем не продать вообще, а недостающие 20-30 гривен, уже отработаны на твоей покупке.

Для того, чтобы правильно выбрать интернет-магазин, обращай внимание на то, что если и существует группа в социальных сетях, то ссылки обязательно должны вести на официальный  сайт. Безусловно, на сайтах тоже могут быть мошенники, но для этого и существуют такие детали как:

- Наличие как позитивных, так и негативных отзывов. Не бывает все гладко, зато подозрительно бывает очень даже;

- Прописанные условия оплаты и доставки;

- Открытые номера телефонов администрации и операторов call-центра;

- Открытая цена на товары;

- Качественные фото товаров;

- Внешний вид сайта. Если магазин сделан на «тяп-ляп» или размещен на бесплатных платформах, скорее всего его администрация не планирует долго задерживаться на рынке, а заработать деньги и закрыться.

Обращай внимание на детали и не стесняйся задавать вопросы, ты, как потребитель, имеешь полное право на информацию.

Оплата и доставка

Итак, ты выбрала хороший проверенный интернет-магазин (такой на наш, например), заполнила форму заказа, оставила менеджеру необходимые данные. Теперь дело за малым  - определить способ оплаты и доставки товара.

Плохо, когда у магазина есть принципиальная схема, от которой администрация не отходит. Например, доставка только почтой и только той, с которой у магазина подписан договор или оплата только при получении и только наличными. Хорошо, когда администрация магазина предоставляет тебе выбор.

Если ты когда-то, что-то заказывала в YOURTREND, значит, ты не сталкивалась с проблемой отсутствия выбора. Мы, как и другие крупные интернет-магазины, всегда заботимся о твоем комфорте. Парадоксально, но вред полной предоплаты на банковскую карту в непроверенных магазинах, прямо пропорционален пользе оплаты в магазинах проверенных. А это означает, что если ты уверена в интернет-магазине, то оплатить товар карточкой – удобно и экономно. Тебе не нужно переплачивать курьеру или за наложенный платеж при получении на почте. 

К слову о получении! Самый удобный способ получить свой товар – воспользоваться услугами курьера. Твоя посылка попадет сразу к тебе в руки и не придется тратить время на разъезды по городу до ближайшего почтового отделения. Другое дело, если такая услуга не оплачивается отправителем, тебе придется потратиться на передачу посылки лично в руки. Тем не менее, сэкономив деньги при оплате банковской картой, вполне возможно использовать их для оплаты курьера. Тут уж, как самой захочется.

Классический способ доставки – получение на ближайшем отделении почты. Обязательно уточняй, с какой почтой работает интернет-магазин и в случае если тебе этот перевозчик по каким-то причинам не подходит, ты имеешь полное право просить доставить твой товар другой фирмой по перевозкам.

Возврат товара обязателен

Никогда не имей дело с интернет-магазинами, которые не обеспечивают тебе законное право на возврат и обмен товара. Даже в обычных физических магазинах, где у тебя есть возможность потрогать/примерить свою вещь, действует закон о возможности возврата в течении 14 дней со дня совершения покупки. Что уже говорить о магазинах в интернете, когда все товары можно посмотреть исключительно на фото, реже на видео. 

Но не забывай, что если ты заказала вещь и хочешь ее вернуть, то тебе тоже необходимо соблюдать правила:

- Возврат осуществляется не позже 14 дней со дня покупки. Но тут есть исключения по срокам в некоторых товарных категориях. Обувь можно возвращать в течении двух месяцев, а парфюмерия, медикаменты и нижнее белье вообще не поддается возврату по понятным причинам;

- Возвращать вещь нужно в товарном виде. Если вещь ношеная, то продавец имеет право ее не принять. В случае с интернет-магазинами, продавец имеет право не вернуть тебе деньги и отправить посылку обратно. Ты можешь ее не забрать, но деньги все равно получить не получится;

- Возвращая вещь, позаботься о том, чтобы сохранить внутренние и внешние бирки в целостности;

- Не забудь приложить к возврату товарный чек;

- В некоторых случаях, тебя могут попросить заполнить специальную форму возврата, продавец имеет на это право.

Покупки в интернете – это быстро, удобно и экономно. Выбирай для себя комфортный шопинг без уморительных проходов по магазинам. Выбирай лучших и будь всегда стильной и уникальной, а нам очень польстит, если твоим онлайн магазином станет именно YOURTREND. Будь с нами, будь в тренде!

Текст: Валерия Заносьева

Комментарии (0) Изображения
#ВСЁ ЛИ ТЫ ЗНАЕШЬ ОБ ОНЛАЙН ПОКУПКАХ?

Оставить комментарий

Ваше Имя:


Ваш комментарий: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо            Хорошо

Введите код, указанный на картинке: